Im Berufsalltag begegnen uns regelmäßig zwischenmenschliche Unstimmigkeiten und diese wachsen sich manchmal zu Konflikten aus. In Gremien, in der politischen Auseinandersetzung oder im Ehrenamt sind Konflikte alltäglich. Wichtig ist, wie wir damit umgehen: Bleiben wir handlungsfähig und lösungsorientiert? In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, Konflikte frühzeitig zu erkennen, ihre Dynamiken zu verstehen und deeskalierend zu handeln. Im Fokus stehen Strategien für einen respektvollen, aber bestimmten Umgang mit Kontroversen.